Punktekarte
25.02.10
Die DIALOG-PARTNER Punktekarte
Sie wird meistens von Einzelunternehmer/innen oder kleinen Dienstleistungs- und Handwerksunternehmen in Anspruch genommen.
Nutzen und Vorteile
Die Einzelberatung über die Punktekarte sorgt für schnelle, unkomplizierte Hilfeleistungen bei Ihren individuellen Fragen. Dabei können einzelne Fragen gezielt eingereicht und geklärt werden, allgemeine oder spezielle Hilfestellungen gegeben oder komplette Marketing- und CRM-Projekte begleitet werden.
Sie selbst bestimmen, wann, wie, in welcher Intensität und mit welchem Zeitaufwand Sie Beratung brauchen.
Konditionen
Mit dem Erwerb einer Punktekarte erhalten Sie insgesamt drei Stunden Beratungsleistung (12 Punkte a´15 Minuten).
Ein Punkt auf der Karte entspricht einer Beratungsleistung von 15 Minuten.
Diese können am Stück oder gestaffelt, nach Ihrem individuellen Bedarf, abgerufen werden.
Ihre Investition für die Karte beträgt lediglich 480 € (incl. MwSt.).
Zahlbar bei Erwerb der Punktekarte.
Abruf von Beratungspunkten
Per E-Mail: Sie schreiben uns eine E-Mail mit Ihrer Problemstellung und erhalten kurzfristig (im Regelfall spätestens innerhalb von 48 Stunden) eine Antwort mit unseren Lösungsvorschlägen.
Am Telefon: Für telefonische Beratung vereinbaren wir einen Telefontermin (per E-Mail).
Bei komplexeren Beratungsleistungen, welche über die 15 Minuten hinausgehen, bekommen Sie vorher per E-Mail ein Angebot von uns, welches Sie bestätigen müssen, bevor wir für Sie tätig werden.
Abrechnung
Telefonische Beratung wird nach tatsächlich verbrauchter Zeit;
Anfragen per E-Mail mit einem Punkt pro E-Mail abgerechnet.
Kontoführung
Bitte tragen Sie jedes Mal auf Ihrer Punktekarte ein, wenn Sie Beratungsleistungen abgerufen haben. So haben Sie stets die Kontrolle und den Überblick darüber, wie viel Punkte sich auf Ihrem Konto befinden. Unabhängig davon können Sie jederzeit kostenlos einen Auszug Ihrer Punktekarte bei uns anfordern (per Fax). Ist die Punktekarte abgedient, wird die ausgefüllte Karte per Fax zugestellt und es kann eine neue Karte erworben werden.
Leistungen
Unsere Leistung umfasst sofort umsetzbare Tipps und Hilfen zu Ihren Fragen zu den Themen 1:1-Marketing .
Zum Beispiel:
- Zielgruppenorientierung
- Ziele
- Verständliche Signale für die Interessenten
- Erstkontakt
- Ausführlich informieren
- Persönliche Beratung
- Gehirngerecht kalkulieren und anbieten
- Stammkundenbindung
- . . . . . .
Gültigkeitsdauer und Rückerstattung
Eine Punktekarte ist 24 Monate gültig.
Die Punktekarte kann nicht zurückerstattet werden. Nach dem Kauf der Karte kann diese nur mittels Abruf der Leistungen verbraucht werden. Nicht verbrauchte Punkte verfallen mit dem Ende der Gültigkeitsdauer.
Auf Antrag des Kunden kann die Gültigkeit der Karte einmalig um drei Monate verlängert werden.
Geltung und Übertragbarkeit
Der Käufer der Punktekarte bestimmt, wer die Punktekarte benutzen darf. Insofern ist auch ein gemeinsamer Kauf (z.B. mit einem Kollegen) möglich, wenn der Käufer den Leistungsabruf durch einen Dritten vorab schriftlich bekannt gibt. Punktekarten dürfen nicht an Dritte weiterverkauft werden. Die Einzelberatung über die Punktekarte sorgt für schnelle, unkomplizierte Hilfeleistungen bei Ihren individuellen Fragen. Dabei können einzelne Fragen gezielt geklärt werden, allgemeine oder spezielle Hilfestellungen gegeben oder komplette CRM-Projekte begleitet werden. Sie selbst bestimmen, wann, wie, in welcher Intensität und mit welchem Zeitaufwand Sie Beratung brauchen. Die Punktekarte ist unsere Lösung für telefonisch/schriftliche Beratungsleistungen rund um das Thema 1:1-Marketing.